Warunki świadczenia usług

Regulamin obowiązuje od 29 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Tabelly działającego pod adresem tabelly.pl („Sklep”) oraz zasady zawierania i wykonywania umów o dostarczanie produktów cyfrowych.
  2. Sklep prowadzi przedsiębiorca będący właścicielem marki Tabelly („Sprzedawca”). Kontakt ze Sprzedawcą: kontakt@tabelly.pl.
  3. Pojęcia użyte w Regulaminie:
    • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie;
    • Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który dokonuje zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;
    • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Klient będący osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, który dokonuje zakupu bezpośrednio związanego z tą działalnością, gdy zakup nie ma dla niego charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności wpisanego do CEIDG). Do takiego Klienta stosuje się przepisy dotyczące Konsumenta w zakresie przewidzianym w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta, w tym prawo odstąpienia od umowy i przepisy o zgodności treści cyfrowej z umową;
    • Produkt – treść cyfrowa oferowana w Sklepie, w szczególności planery i arkusze w formacie .xlsx (Microsoft Excel, Arkusze Google), pakiety takich plików w archiwum .zip oraz publikacje elektroniczne (np. PDF), dostarczane wyłącznie drogą elektroniczną, bez nośnika materialnego;
    • Umowa – umowa o dostarczenie Produktu zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem.
  4. Każdy może zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia, a także zapisać go lub wydrukować.

§ 2. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywny adres e-mail.
  2. Do korzystania z Produktów potrzebne jest oprogramowanie obsługujące pliki .xlsx – Microsoft Excel 2016 lub nowszy (w tym Microsoft 365) albo Arkusze Google – oraz możliwość rozpakowania archiwum .zip. Publikacje w formacie PDF wymagają czytnika PDF. Inne programy (np. LibreOffice, Numbers) mogą nie obsługiwać wszystkich funkcji, formuł lub wykresów.
  3. Szczegółowe informacje o funkcjach i zgodności danego Produktu znajdują się w jego opisie w Sklepie.
  4. Klient nie może dostarczać do Sklepu treści o charakterze bezprawnym.

§ 3. Produkty i ceny

  1. Opisy Produktów w Sklepie określają ich główne cechy, zawartość i funkcje. Zrzuty ekranu i grafiki pokazują Produkty wypełnione przykładowymi danymi.
  2. Ceny podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi, które płaci Klient. Dostarczenie Produktu nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami.
  3. Produkty mają charakter narzędzi pomocniczych do planowania i organizacji. Wyliczenia w Produktach dotyczące podatków, składek i opłat opierają się na przepisach obowiązujących w dniu przygotowania Produktu, mają charakter poglądowy i nie stanowią doradztwa podatkowego, prawnego ani finansowego. Decyzje podatkowe warto skonsultować z księgowym lub doradcą podatkowym.

§ 4. Składanie zamówienia i zawarcie Umowy

  1. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje Produkty do koszyka lub wybiera przycisk „Kup teraz”, podaje w formularzu zamówienia adres e-mail i dane potrzebne do płatności, zapoznaje się z Regulaminem, składa oświadczenie, o którym mowa w § 7 ust. 3, a następnie potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą, gdy Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Potwierdzenie zawiera treść zamówienia, cenę oraz potwierdzenie zgody i oświadczenia Klienta, o których mowa w § 7 ust. 3.
  3. Sprzedawca przechowuje treść zawartej Umowy w formie zamówienia zapisanego w systemie Sklepu; Klient otrzymuje ją e-mailem.
  4. Jeśli Klient potrzebuje faktury na firmę, może o nią poprosić, pisząc na adres kontakt@tabelly.pl i podając numer zamówienia oraz dane firmy.

§ 5. Płatności

  1. Płatność odbywa się z góry, za pomocą metod udostępnionych w formularzu zamówienia, w szczególności BLIK, kartą płatniczą, Google Pay lub Apple Pay.
  2. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych.

§ 6. Dostarczenie Produktu

  1. Produkt jest dostarczany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, zwykle w ciągu kilku minut: link do pobrania pojawia się na stronie potwierdzenia zamówienia i w wiadomości e-mail wysłanej na adres podany w zamówieniu.
  2. Linki do pobrania mogą mieć ograniczoną liczbę pobrań lub ograniczony czas ważności. Warto zapisać pliki na swoim urządzeniu lub dysku. Jeśli link wygaśnie albo wiadomość nie dotrze (warto sprawdzić folder spam i oferty), Sprzedawca na prośbę Klienta prześle Produkt ponownie.

§ 7. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem ust. 2.
  2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient ma obowiązek zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie tych okoliczności.
  3. Przed przejściem do płatności Klient zaznacza oświadczenie, w którym żąda natychmiastowego dostarczenia Produktu, przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą dostarczenia Produktu traci prawo odstąpienia od Umowy. Potwierdzenie złożenia tego oświadczenia Klient otrzymuje w e-mailu potwierdzającym zamówienie.
  4. Z chwilą dostarczenia Produktu (udostępnienia linku do pobrania) prawo odstąpienia od Umowy wygasa. Nie wpływa to na uprawnienia Klienta w razie braku zgodności Produktu z Umową, opisane w § 8.
  5. Jeśli prawo odstąpienia przysługuje (np. Produkt nie został jeszcze dostarczony), Klient może z niego skorzystać, wysyłając oświadczenie na adres kontakt@tabelly.pl, w tym na wzorze formularza zamieszczonym w Zasadach zwrotów. Sprzedawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.

§ 8. Zgodność Produktu z Umową i reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta, w szczególności za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia Produktu, który ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili.
  2. W razie braku zgodności Klient może żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową (np. przesłania poprawionego pliku). Jeśli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, nie nastąpiło w rozsądnym czasie lub brak zgodności występuje nadal, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo – gdy brak zgodności nie jest nieistotny – o odstąpieniu od Umowy.
  3. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@tabelly.pl. Warto podać numer zamówienia, opis problemu, nazwę i wersję programu, w którym otwierany jest plik, oraz – jeśli to możliwe – zrzut ekranu. Pomaga to szybciej rozwiązać problem, ale nie jest warunkiem rozpatrzenia reklamacji.
  4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  5. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo, a jego odpowiedzialność ogranicza się do wysokości ceny zapłaconej za Produkt.

§ 9. Licencja

  1. Z chwilą dostarczenia Produktu Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na czas nieokreślony, bez ograniczeń terytorialnych, na korzystanie z Produktu na własny użytek, a w przypadku Klienta prowadzącego działalność – na potrzeby własnej firmy.
  2. Klient może wypełniać Produkt własnymi danymi, zmieniać go i dostosowywać do swoich potrzeb, a także przechowywać kopie na swoich urządzeniach i w swoich usługach chmurowych.
  3. Bez zgody Sprzedawcy nie wolno: odsprzedawać Produktu ani jego części, udostępniać go publicznie lub osobom trzecim (w tym w internecie, grupach i serwisach z plikami), rozpowszechniać go jako własnego ani wykorzystywać go do tworzenia produktów przeznaczonych na sprzedaż.
  4. Prawa autorskie do Produktów, ich układu, formuł i szaty graficznej przysługują Sprzedawcy.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
  2. Informacje o tych sposobach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§ 11. Opinie o Produktach

  1. W Sklepie publikowane są opinie o Produktach zbierane za pomocą aplikacji Judge.me.
  2. Opinię może wystawić wyłącznie Klient, który kupił dany Produkt. Prośba o opinię jest wysyłana na adres e-mail podany w zamówieniu po jego realizacji, a opinie są oznaczane jako pochodzące od zweryfikowanego kupującego.
  3. Sprzedawca publikuje zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie i nie zmienia ich treści. Sprzedawca może nie opublikować opinii zawierającej treści bezprawne, obraźliwe lub niezwiązane z Produktem.
  4. Klient nie otrzymuje wynagrodzenia ani rabatu za wystawienie opinii.

§ 12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych i korzystania z plików cookie opisuje Polityka prywatności.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, zmiany metod płatności lub dostarczania albo zmiany oferty. Zmiany nie dotyczą Umów zawartych przed ich wejściem w życie.
  2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu.
  3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.